隐私政策

访客通过客服邮箱或咨询电话与我们取得联系时，为了完成核对与回复，往来中自然会出现以下信息： 用于答复的联系方式，例如邮箱地址或来电号码；用于判断存放段落的注册年份；编号前缀或完整编号； 所属使用场景，即家用、商用或户外；以及描述问题时附带的其他必要说明。

这些信息只用于四件事：确认编号是否在册、判断所属年份段、读取同一台账下的库存状态与保养周期记录、 并据此回复本次咨询。我们不会把它们用于与本次咨询无关的推送，也不会提供给与核对工作无关的第三方。

编号、年份段、库存状态与保养周期属于公开存放的档案内容，其记录本身与访客身份无关； 与个人相关的部分，仅限于往来沟通中留下的联系方式与说明文字。

访客可以随时提出删除或更正请求。提出方式为发送邮件至 咨询服务页所列的客服邮箱，在邮件中写明需要处理的注册年份与编号前缀， 并说明希望删除或更正的具体内容。请求按流程处理，条款中不约定以小时或天数计算的具体完成时限。

需要区分的是两类内容。第一类是与咨询往来直接相关的联系方式与沟通记录，可以提出删除或更正； 第二类是编号、年份段、库存状态与保养周期这类已公开存放的档案条目，它们不因个人请求而删除， 只能就其中登记有误的部分提出更正核对。

若同一编号存在多次咨询记录，删除请求会在核对编号归属后一并处理，避免出现部分保留、部分删除的错位情况。

可能被本地保存的内容包括：编号检索中使用过的筛选组合、场景图例的展开状态、年份轴上最近一次选中的位置， 以及长条款的展开与收折状态。这些内容留在访客自己的浏览器中，页面刷新或重新访问时可据此还原当时的视图。

本地保存的内容不会上传到站点，也不与编号台账关联。访客可以在浏览器设置的站点数据管理中清除， 清除后再次访问时页面回到默认视图，编号检索与年份轴均从初始状态开始。

站点采用纯前端筛选与静态展示，不进行跨站追踪，不通过第三方统计脚本采集浏览行为， 页面内也没有广告位与内容无关的推广区块。

查询指确认我们是否接触过与本次咨询相关的信息；更正指对不准确的记录提出修改核对； 删除指对与咨询往来相关的信息提出移除。三类请求的处理均以注册年份与编号前缀作为定位依据， 缺少其中任一项时会先与访客确认，再进入处理。

邮箱与电话用于咨询与查询用途，不构成对单次处理时间的承诺。认证编号与库存状态查询请附注册年份， 以便定位所属年份段并读取对应的保养周期记录。